TROCAS E DEVOLUÇÕES

• O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, com todos os manuais, acessórios e acompanhado da 2º via da nota fiscal. Caso não possua a nota fiscal aceitamos a declaração de compra;
• Todos os produtos encaminhados à  Corsa por motivo de defeito passarão por uma prévia análise técnica para verificação da existência de defeito de fabricação;
• A Corsa preserva o direito de não se responsabilizar por qualquer item que esteja anexado ao produto, bem como quaisquer acessórios que não pertençam ao mesmo.

ARREPENDIMENTO

Para devolver um produto por desistência, as seguintes condições deverão ser observadas:
• O prazo para desistir ou trocar sua compra é de 7 dias corridos, a contar do recebimento do produto;
• O produto deverá estar na embalagem original, sem indícios de uso, acompanhado de sua nota fiscal, selos e manual, se houver, e todos os acessórios que possui;
• Nas solicitações de troca ou devolução na Categoria de Vestuário, é imprescindível a etiqueta do produto;
• Não realizamos trocas de brindes.

PRODUTO COM DEFEITO
Se o produto apresentar defeito, o prazo para informar a ocorrência varia de acordo com a categoria do produto.Estes prazos devem ser informados pelo setor de atendimento de vendas no ato da compra.

• O produto deverá estar na embalagem original, acompanhado de sua nota fiscal, manual e todas as etiquetas e selos que possuía, no ato da venda/compra;
• Todos os produtos passarão por uma prévia análise técnica para verificação da existência de defeito de fabricação. Caso seja constatado que não há defeito no produto, a Corsa providenciará o envio do mesmo produto ao endereço do Cliente;

O custo de entrega neste casos correrá por conta do cliente/comprador.
• Caso seja necessário o conserto do item, o prazo para a devolução do produto consertado deverá ser tratado com o setor de vendas da Corsa .
•  A corsa isenta-se da obrigação de trocar ou consertar qualquer produto cujo defeito tenha sido ocasionado por mau uso, de acordo com parecer da área Técnica;
• Esclarecemos que mesmo sendo a solicitação realizada no prazo de sete dias corridos previsto para a desistência da compra, a Corsa reserva-se o direito de providenciar o conserto do produto, nos termos do Código de Defesa do Consumidor;

OUTROS MOTIVOS
Caso perceba divergência no ato da entrega, pedimos que recuse o recebimento:

• Embalagem aberta ou avariada;
• Produto avariado;
• Produto em desacordo com o pedido;
• Se receber o produto, o prazo para solicitação da devolução será de 72 horas a contar do recebimento do mesmo.